Mijn Klacht:
Op 16-3 ontving ik mijn jaarnota per mail. Voor 26-3 zou het bedrag op mijn rekening staan. Op 27-3 nog niks ontvangen. Gebeld met klantenservice, meldde zij doodleuk dat het wat vertraagd is en dat voor 2 april in elk geval op mijn rekening staat. Tot op heden nog steeds niks ontvangen. Ook al tweemaal gemaild maar aan die geautomatiseerde antwoorden heb je niks. Van alles beloven maar niks waarmaken en vooral dat je zelf moet informeren naar de stand van zaken is zeer onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Binnen een werkdag het openstaande bedrag uitbetaald krijgen. Het heeft lang genoeg geduurd.
