Mijn Klacht:
In november al aangevraagd en nu zeggen ze niet ontvangen. Maar heb een bevestiging gehad dat ik binnen 8 weken bericht zou krijgen van hen.
Gewenste Oplossing:
Betaling alsnog zsm.
Klacht: Overstapvergoeding
patricia1305 op 22 februari 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Declaratieformulier en actievoorwaarden naar de klant verzonden. Michaël De Oxxiomedewerker
Een klant van Oxxio heeft in november een overstapvergoeding aangevraagd, maar het bedrijf beweert deze aanvraag niet te hebben ontvangen. De klant heeft echter een bevestiging ontvangen waarin staat dat hij binnen acht weken een reactie zou krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 05 maart 2012 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Declaratieformulier en actievoorwaarden naar de klant verzonden.
Michaël
De Oxxiomedewerker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
