Klacht: Onder valse voorwaarden een contract laten tekenen

Miquelli op 18 mei 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben inmiddels contact gehad met de klant. De overeenkomsten zijn per direct geannuleerd. Michaël De Oxxiomedewerker

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 18 mei 2012

Een consument heeft een verkoper van Oxxio aan de deur gehad die hem heeft overtuigd om te tekenen, onder de indruk dat het alleen om informatie ging. Later ontdekte de consument dat hij een contract voor twee jaar energie had getekend. Hij wil het contract ontbinden en heeft besloten in de toekomst niets meer aan de deur te kopen of te tekenen.

Mijn Klacht:

Zojuist een verkoper van Oxxio aan de deur gehad, na een mooi praatje heeft hij me overgehaald om te tekenen voor het ontvangen van informatie over de energie van Oxxio. Toen ik later echter in mijn mail keek bleek dat ik een contract heb getekend voor 2 jaar energie. Dit is dus onder valse voorwendselen gebeurt, want ik dacht dat ik slechts informatie zou ontvangen. Ik wil dit contract nu laten ontbinden en zal nooit meer iets aan de deur kopen / tekenen.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van het contract en na bevestiging van ontbinding wil ik nooit meer ietts van Oxxio horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 25 mei 2012 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben inmiddels contact gehad met de klant. De overeenkomsten zijn per direct geannuleerd.

Michaël
De Oxxiomedewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie