Mijn Klacht:

Jaarnota klopt totaal niet ik moet een fors bedrag bij betalen terwijl ik juist geld terug krijg ik heb bizar veel berichten gestuurd hun antwoorden blijven onozel en onplausibel ik stap over naar Essent maar ik neem nu wel acuut een advocaat in handen om mijn geld terug te vorderen!

Gewenste Oplossing:

Kijk de jaarnota na dan zie je meteen dat jullie op alle mogelijke fronten in gebreken zijn gebleven.ik wil naast het bedrag waarna ik verweis ook mijn €30,56 acuut terug krijgen!

Beoordeling 1/10 (10)

Dit noem ik geen oplossing dit is mij slechts proberen te overtuigen van deze betaling, bovendien is het bedrag van€244,44 inmiddels door jullie gecorrigeerd dus de betalingsregeling van 8 maanden maandelijks €30,56 is daarmee te komen vervallen dus het kan niet kloppen dat jullie deze eerste €39,56 houden. Nu moet ik volgens Julie aan de hand van het gecorrigeerde bedrag van €244,44 alsnog €69,88 gaan betalen. Om een lang verhaal kort te maken het kan absoluut niet mogelijk zijn dat Aangezien het feit dat ik €74,56 terug krijg dat ik alsnog zou bij moeten betalen. Bovendien heb ik net van uw collega Andes te horen gekregen dat jullie alweer een technische systet storing hebben en ik ga echt niet financieel lijden onder jullie voortdurende technische systeem storingen bovendien ben ik dagen achtereen julie aan het vragen hoe het in godsnaam ontstaan is dat jullie mij als eenmalig te betalen bedrag: €244,44 hebben aangeslagen inmiddels hebben jullie dit bedrag gelukkig gecorrigeerd maar ik heb geen enkele vorm van duidelijkheid gekregen hoe deze grove dome fout is kunnen ontstaan en ik heb ook geen enkele vorm van EXCUSES gekregen ik wil graag een compensatie voor de zoveelste ongemakken. Blijkbaar vinden jullie het heel erg normaal om geld van de mensen proberen af te troggelen,de eindconclusie is indien ik deze financiële fout niet bij jullie kenbaar gemaakt had DAN GINGEN JULLIE ER SCHAAMTELOOS MET MIJN GELD VANDOOR ik blijf er bij m'n jaarnota is door julie op alle mogelijke fronten totaal verwaarloosd en totaal verkeerd opgesteld aangezien het feit dar julie in gebreken zijn gebleven met het
inmidels gecorrigeerde bedrag van €244,44 dit bedrag is dus gecorrigeerd naar €69,88 ik weet nu aan de hand daarvan dat jullie nu ook in gebreken zijn gebleven met het bedrag van €69,88 + het betaalde bedrag van €30,56 ik wil mijn €30,56 terug krijgen. Ik zal inderdaad via jullie klantenservice de berekening gaan opvragen maar aangezien het feit dat het bij jullie continu storing is vraag ik u om uw berekening te sturen naar [email protected]
Indien ik aanstaande vrijdag nogsteeds geen duidelijkheid heb gekregen dan laat ik m'n advocaat deze case overnemen wand ik kan overduidelijk niet op jullie bouwen. TELEFONISCH BEN IK ONBEREIKBAAR en ik kan u ook niet bellen dus benader mij per e-mail [email protected]