Mijn Klacht:
Totaal geen reactie van oxxio over een lang slepend verhaal en zeer ernstige klacht over hun service
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk contact met de directeur, want deze reageert niet op onze aangetekende brieven en email contact
Klacht: Klacht niet op gelost zelfs verergerd
Marcel Bekkers op 14 maart 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant per e-mail geïnformeerd over de stand van zaken. Michaël De Oxxiomedewerker
Een klant van Oxxio heeft een ernstige klacht ingediend over de gebrekkige service van het bedrijf, waarbij hij geen enkele reactie heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact te leggen, is de situatie niet verbeterd en lijkt deze zelfs te zijn verergerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 08 juni 2012 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per e-mail geïnformeerd over de stand van zaken.
Michaël
De Oxxiomedewerker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
