Marnix Onrust op 07 september 2023 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Goedendag, Wij hebben helaas geen terugkoppeling meer van u ontvangen en daarom sluiten wij deze klacht. Mocht u verder nog vragen hebben kunt u ons bereiken via de Oxxio website of kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice van...
Terugkoppeling????????? Ik weet van niets
Een klant heeft klachten ingediend bij Oxxio, maar deze zijn niet in behandeling genomen. De situatie is inmiddels opgelost.
Heb klachten bij oxxio neergelegd, en nemen het niet in behandeling
Kijk er naar , ik vraag het netjes, wil gewoon antwoord op een vraag : waarom bijn 300 euro administratiekosten? Terwijl ik in mijn nieuwe huis ook klant bij jullie ben
Gr Marnix Onrust
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oxxio
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oxxio nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Oxxio
2 jaren geleden - Goedendag, vervelend dat u een nota heeft ontvangen van bijna 300 euro administratiekosten. Klopt het dat het gaat om de eenmalige kostennota? Ik zie dat deze was geïncasseerd en daarna weer is uitbetaald. Klopt het dat het inmiddels is opgelost? Als we u verder nog ergens mee kunnen helpen, dan horen we het graag. Met vriendelijke groet, Marleen (Oxxio Crew Member)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2023 om 14:01 geantwoord
Goedendag,
Wij hebben helaas geen terugkoppeling meer van u ontvangen en daarom sluiten wij deze klacht. Mocht u verder nog vragen hebben kunt u ons bereiken via de Oxxio website of kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Oxxio. Ik wens u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Indy
Oxxio Crew Member
Heeft op 14 december 2023 om 15:09 geantwoord
(10)
Terugkoppeling????????? Ik weet van niets
Bericht van Oxxio
2 jaren geleden - Goedendag, Op 15/11/23 heeft mijn collega Marleen u een vraag gesteld betreft de administratiekosten nota, hierop hebben wij niks meer vernomen daarom is de klacht afgesloten. Met vriendelijke groet, Indy Oxxio Crew Member
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
