Klacht: Geen antwoord op klacht en totaal foute verbruik cijfers

Oxxio zijn Oplichters op 07 oktober 2022 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Inmiddels staan er meerdere klachten berichten van u open op verschillende platforms. Er is terugkoppeling geweest op uw andere berichten. Ik sluit daarom deze klacht. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2022

Een klant van Oxxio heeft geklaagd over het gebrek aan reactie op zijn eerdere klachten en de onjuiste verbruikscijfers die zijn gepresenteerd. Hij verzoekt om een antwoord op zijn klachten en om terugbetaling van zijn geld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geef antwoord op mijn klachten en stort mijn geld terug

Jouw stroomverbruik
September (€ 17,45)
90 kWh
Vorige maand (augustus 2022)
169 kWh
Vorig jaar (september 2021)
0 kWh
Gemiddeld verbruik voor september
5-persoons 332 kWh
4-persoons 316 kWh
3-persoons 274 kWh
2-persoons 228 kWh
1-per… 146 kWh
Jouw gasverbruik
September (€ 14,50)
15 m³
Vorige maand (augustus 2022)
15 m³
Vorig jaar (september 2021)
0 m³
Gemiddeld verbruik voor september
Vrijstaande woning 49 m³
Twee onder 1 kap 37 m³
Hoekwoning 32 m³
Tussenwoning 27 m³
Flat

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Oxxio

3 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Mijn collega heeft u geprobeerd te benaderen vorige week, echter kreeg hij u niet te pakken. Mijn collega heeft uw verzoek geëscaleerd. Hier zal u van op de hoogte worden gebracht. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member

Reactie van de melder van de klacht Oxxio zijn Oplichters

3 jaren geleden - Niet bellen, alles op schrift voor mijn advocaat en de politie. En ik wil antwoord van eneco/oxxio zelf en niet van dat criminele Belgische call center

Bericht van Oxxio

3 jaren geleden - Goedemorgen, Na het verzoek zal u op de hoogte worden gebracht. Heeft u verder nog vragen voor mij? Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member

Reactie van de melder van de klacht Oxxio zijn Oplichters

3 jaren geleden - Toevoeging klacht... uitleg fraude meeters

Reactie van de melder van de klacht Oxxio zijn Oplichters

3 jaren geleden - Ik heb nogsteeds geen antwoord ontvangen. Kijk dat jullie criminele zijn staat vast zie media over valse verbruik cijfers zoals ik eerder zei wordt tegen alle betrokkenen strafrechtelijk aangifte gedaan

Reactie van de melder van de klacht Oxxio zijn Oplichters

3 jaren geleden - Jullie denken klanten te kunnen oplichten met je nep slimme meters. Heel Nederland is ervan op de hoogte maffia bende

Reactie van de melder van de klacht Oxxio zijn Oplichters

3 jaren geleden - Geef antwoord op mijn klachten, Maffia bende....alles staat in de media

Reactie van de melder van de klacht Oxxio zijn Oplichters

3 jaren geleden - Jullie zijn de meest ordinaire criminele bende van Nederland

Reactie van de melder van de klacht Oxxio zijn Oplichters

3 jaren geleden - Alle instellingen op de hoogte gebracht acm consumentenbind enz

Reactie van de melder van de klacht Oxxio zijn Oplichters

3 jaren geleden - Ik verwacht onmiddellijk een antwoord op mijn klacht van weken geleden

Bericht van Oxxio

3 jaren geleden - Goedemorgen, Het is te begrijpen dat u graag antwoordt wilt ontvangen. Op dit moment wordt uw klacht echter beoordeeld. Zodra wij hier antwoordt op hebben, zal dit teruggekoppeld worden. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 02 november 2022 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Inmiddels staan er meerdere klachten berichten van u open op verschillende platforms. Er is terugkoppeling geweest op uw andere berichten.

Ik sluit daarom deze klacht.

Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hartelijke groet,
Mitchel, Oxxio Crew Member

Oxxio zijn Oplichters

Heeft op 01 december 2022 om 16:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee niks is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door Oxxio zijn Oplichters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie