Mijn Klacht:
Nog 2 maanden te gaan voor mijn eindafrekening (5 december 2022), volgens de app zou ik (vorig maand prognose) 550 euro – terugkrijgen in december, 1 maand later (oktober), zelfde Electra verbruik, lager gasverbruik, wel tarievenverhoging, krijg ik nu rond de 110 euro terug?
Dus 2 maanden resterend heb ik opeens 400 euro meer verbruik?
Tarieven Gas: 2,69 euro per m3
Tarieven Electra: 0,68 euro per kWh
En dan hebben we het nog niet over de overheidskortingen die nog in moeten gaan:
dit klopt gewoon niet! Het is mijn geld en ik wil mijn geld gewoon hebben, niks verrekenen, ik bepaal wat er met mijn geld gebeurd!
Gewenste Oplossing:
1 Mijn eindafrekening uitbetalen
2 Bij iedereen die klant is bij OXXIO, alle meterstanden opnieuw uitlezen
3 Melding bij ACM maken dat jullie er een zooitje van maken en knoeien met cijfers
4 Mensen tegemoetkomen en niet laten verrekenen
5 Zorgen dat ALLE functionaliteit in de mobiele applicatie werkt, helaas nog onduidelijk hoe je ervoor staat
6 Alle instanties inschakelen dat OXXIO geld van klanten verduisterd
(10)
