Klacht: BEVESTIGING ANNULERING

Luxemburg 012 op 18 juni 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

De aanmelding is op 18 juni 2012 omstreeks 10:00 geannuleerd. De klant zal hier nog een schriftelijke bevestiging over ontvangen. Michaël De Oxxiomedewerker

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 18 juni 2012

Mevrouw van Luxemburg heeft op 11 juni 2012 haar aan de deur getekende contract met Oxxio geannuleerd, maar heeft tot op heden geen bevestiging van deze annulering ontvangen. Haar broer, JJH van Luxemburg, verzoekt om de toezending van deze bevestiging.

Mijn Klacht:

Mevrouw van Luxemburg
Brakenburghstraat 16
2023 DV Haarlem
heeft een op 7 juni 2012 aan de deur getekend contract per brief op 11 juni geannuleerd en heeft nog geen bevestiging van die annulering ontvangen.
Ik verzoek u om toezending.

namens mevrouw (die doof is) haar broer
JJH van Luxemburg
Bos en Vaartstraat 21
2012 LG Haarlem
tel 0235312766

Hoogachtend

Gewenste Oplossing:

berichtgeving van de annulering uwerzijds

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 20 juni 2012 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De aanmelding is op 18 juni 2012 omstreeks 10:00 geannuleerd. De klant zal hier nog een schriftelijke bevestiging over ontvangen.

Michaël
De Oxxiomedewerker

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie