Mijn Klacht:
Op Roze Maandag reis ik per trein van Rosmalen naar Tilburg, en later op de dag terug. De volgende dag controleer ik mijn bankrekening en zie dat twee maal de ritprijs is gedebiteerd.
Enkele dagen later merk ik op, dat de afboeking van de heenreis is verhoogd van € 7,30 naar € 20,00. Uit de OvPay app blijkt, dat het vertrekstation is gewijzigd naar Onbekend. Met terugwerkende kracht is de afschrijving van mijn bankrekening gewijzigd, kennelijk om reden van een computerfout bij OvPay.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling en publieke excuses in de media dat deze vorm van diefstal en oplichting door OvPay plaats vindt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
