Mijn Klacht:
Mevrouw met krullen van middelbare leeftijd sprak mij aan met je en jij toen ik een vraag stelde. Toen ik bleef aangaf dat ik geen je was begon ze tegen mij te schreeuwen dat ik onbeleefd. Vervolgens loog ze mij voor dat ik met een vervangende ticket voor de computers in alle bibliotheken in Utrecht zou kunnen internetten. Toen ik aangaf dat dit niet correct was en dat ik gewoon mijn geld terug wilde als toegezegd door haar collega 5 minuten daarvoor ging ze nog harder tegen mij schreeuwen. Oh ja, ik had pas 1,5 zitten wachten met meerdere mensen op herstel van toegankelijkheid van de internet verbinding op deze locatie. Ook dat was niet de eerste keer. Zeer slechte service.
