Klacht: Overlijden hond

Barbara schniermanni op 15 juni 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft zijn hond moeten laten inslapen vlak voor een geplande vakantie. Ondanks het vooraf betalen voor de hond, ontving hij een teleurstellende reactie van het bedrijf, waarin werd aangegeven dat hij dit eerder had moeten doorgeven. De klant voelt zich niet alleen financieel benadeeld, maar ook niet gerespecteerd in zijn situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een avond voordat we weg gingen me hond in moeten slapen
Ik had voor haar betaald en melde dit krijg als reactie terug
U moet dat van te voren door geven nu kunnen we er niets meer aan doen
Net alsof je van te voren weet wanneer een dier besluit dood te gaan vind ik schandalig ben behandeld
Gaat me niet eens om het geld maat meer om het respect er niet was

Gewenste Oplossing:

Zo en zo me geld terug en evt korting op volgende boeking en een sorry voor het onbeschofte antwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barbara schniermanni
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM