[email protected] op 23 november 2023 over Overige reisorganisaties in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft samen met haar man stoelen gereserveerd voor een retourrit van Groningen naar Bremen, maar ontving verschillende stoelnummers die niet naast elkaar zijn. Ondanks meerdere e-mails met het verzoek om stoelen naast elkaar te krijgen, blijft een reactie van de reisorganisatie uit.
Ik heb samen met mijn man stoelen gereserveerd voor een retour rit van Groningen naar Bremen op 22 december 2023 en op 26 december 2023 van Bremen naar Groningen.
Wij kregen de stoelnummers1D en 12 D heen en 4D en 7B terug.
Ik heb een paar keer gemaild en gevraagd voor stoelen naast elkaar, maar ik krijg geen reactie op.
Als er gereageerd wordt op mijn bericht en wij stoelen naast elkaar kunnen krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Overige reisorganisaties
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Overige reisorganisaties nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
