Mijn Klacht:
Van reisorganisatie Bebsy (GoMundo) heb ik een voucher die in mei zou worden uitbetaald. Nu zijn echter de vluchtkosten bij Ryanair niet vergoed. Bebsy geeft aan dat ik deze zelf moet terug vorderen. En dat Ryanair niet accepteert als zij dit terugvorderen .Ryanair reageert echter niet als ik dit doe. Steeds krijg ik een ander referentie nummer en een algemene mail. Maar ik heb toch een voucher van Bebsy gekregen en zou toch van hun mijn geld terug moeten krijgen. Bebsy schuift zijn verantwoordelijkheid steeds af op Ryanair die niet zou willen meewerken. En bij Ryanair kun je echt niemand contacteren. Ik voel me behoorlijk belazerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik de kosten van mijn vlucht zou terug ontvangen
