Klacht: nooit ontvangen bodywarmer

english op 18 oktober 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 18 oktober 2012

Een klant heeft op 4 oktober een bodywarmer besteld en betaald via iDEAL, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en telefoontjes naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en beschouwt dit als een ongewone manier van zakendoen. De klant verlangt levering van de bodywarmer of terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 oktober een bestelling geplaats voor een bodywarmer en direct de factuur betaald via ideal en deze is gelijk afgeschreven van mijn rekening.
tot heden nog niets ontvangen en ik heb al meerdere emails gestuurd waar je gewoon geen reactie op krijgt en die gewoon worden genegerd.
Ik heb een aantal keer gebeld naar 0900nr van ze maar daar krijg je geen gehoor.
Ik vind dit een hele vreemde manier van zaken doen en niet de normale gang van zaken.
Ik wil dat de bodywarmer word geleverd of geld word terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Of het leveren of geld retouneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM