Klacht: Nog steeds geen baseballjack

Gepperd op 02 juni 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Bestelling is geleverd.

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 2 juni 2012

Een klant van overhemd-stropdas.nl heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van een baseballjack. Na het retourneren van een te grote maat en het verzoek om een kleinere maat, ontving de klant geen reactie op e-mails en bleef de levering uit, ondanks beloften van het bedrijf. De klant is gefrustreerd en eist de levering van het jack waarvoor al € 70 is betaald.

Mijn Klacht:

Al weken wachten wij op de bezorging van een baseballjack. Na veel gedoe hadden we er een gekregen die helaas te groot was, dus meteen teruggestuurd met het verzoek een maatje kleiner te leveren. Helaas blijkt dit te moeilijk voor dit bedrijf. Mailtjes komen onherroepelijk terug: onbezorgbaar! Aangezien dit de enige mogelijkheid tot contact is behoorlijk frustrerend. 25 mei belden ze, na een behoorlijk pissige klacht van mij. Nu zou alles in orde komen, begin van de komende week kon ik het jack verwachten. Inmiddels is het zaterdag, en geen jack gezien. Mijn zoon heeft de moed al opgegeven, maar ik heb € 70 voor dat ding betaald en moet en zal hem krijgen! Overhemd- stropdas.nl: NU DAT JACK OPSTUREN!!!!!!

Gewenste Oplossing:

JACK ONTVANGEN!!!!
En dat is nu eindelijk gebeurd!!
He,he...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van overhemd-stropdas.nl beoordeeld.

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 07 juni 2012 om 19:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling is geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM