Mijn Klacht:
Mijn mijnheer/mevrouw:
Vandaag heb ik mijn factuur van mijn zakelijk abonnement bekeken. Tot mijn verbazing zag ik dat vanaf 21/02 tot 11.04 wekelijks €4,13 voor een mij onbekende dienst wordt afgeschreven voor FTMSC mobiel internet.
1. Ik weet niet waar dit voor is
2. Ik ben geen abonnement aangegaan
3. Ik wil dat het per direct stop en dat het teveel betaalde bedrag wordt teruggestort. Tot op heden een totaal van 8* €4,13.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het afgeschreven geld is terug gestort en geen verdere afschrijvingen plaatsvinden.
