Mijn Klacht:
Wij hebben voor 14 weken geleden, kinderopvangtoeslag aan gevraagd. Naar een week of 8 hebben we al 1 maal gebeld om te vragen hoelang we nog moesten wachten. Toen kregen we als antwoord nog tot begin juni, ook toen al verteld dat onze reserves beginnen op te raken. Ok afgelopen maandag nog niets gehoord of gezien van de belastingdienst en maar weer gebeld, toen kregen we het antwoord we bellen u terug. Vandaag telefoon gehad van de belastingdienst, dat er bij hen een fout was gemaakt en wij weer achter in de rij mogen aansluiten. (Dus weer 8 tot 13 weken wachten). Wij weten niet waar we het geld weg moeten halen en moeten boette doen voor een fout van hen. Ik heb al een nieuwe slogan voor jullie (Belastingdienst hoe helpen we de hard werkende Nederlander in de problemen)
Gewenste Oplossing:
Als de fout die door hen gemaakt is direct word opgelost, zodat wij onze rekeningen kunnen blijven betalen en nog eten op ons bord hebben en niet weer 8 tot 13 weken laten wachten. Wat is dit voor een mentaliteit.
