Mijn Klacht:
DTG bestaat blijkbaar niet meer.
Ze zijn overgenomen door YouVia zonder dat we daarvan op de hoogte zijn gesteld door DTG. Dit is een contractwijziging. Nu bestookt een of ander bedrijf die zich YouVia noemt mij met nota’s en heb ik mensen aan de telefoon die volgens mij een straf krijgen als ze maar één klant verliezen. Ze weigeren me door te verbinden met een eerste lijn. Ik heb nu twee keer per aangetekende brief gemeld dat ik geen zaken doe en deed met Youvia en dat zij niet eenzijdig een contract kunnen wijzigen.
DTG had (toen) nog het fatsoen om elk jaar te belden of er nog veranderingen waren. Youvia stuurt (per mail) gewoon een nota. We krijgen spooknota’s genoeg. Dus we kunnen geen onderscheid maken.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met mensen lastig te vallen met die gladde verkoop verhalen en gewoon eerlijk zijn.
