s.Pieck op 18 november 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste mevrouw Pieck- van Lunteren, Wij hebben uw opmerkingen over uw aanmelding bij Pretium op 18 november 2013 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Pretium samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
Een klant heeft ervaren dat zijn abonnement bij KPN zonder zijn toestemming is overgezet naar Pretium. Hij geeft aan dat hij aanvankelijk alleen informatie had ontvangen om te overwegen en dat hij geen kans heeft gekregen om te reageren voordat de overstap plaatsvond. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb niks te gezegt wordt wat beloofd en nu wordt mijn abonment van kpn overgezet naar pretium.
terwijl ik eerst informatie kreeg om eens door te kijken en als ik dan wilde dat ik dan kon ik bellen anders ging het niet door. nu is anders soms het geval en ik geen eens info ontvangen waar ik op kon reageren
dat het niet door gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2013 om 14:45 geantwoord
Beste mevrouw Pieck- van Lunteren,
Wij hebben uw opmerkingen over uw aanmelding bij Pretium op 18 november 2013 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Pretium Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
