Klacht: Overdatum maaltijdsalade in reddingstasje

chillecharlie op 08 augustus 2025 over Flink in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flink
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 8 augustus 2025

Een klant heeft een reddingstasje besteld bij Flink, waarbij duidelijk werd aangegeven dat de producten niet over de datum zouden zijn. Tot zijn verbazing bleek de maaltijdsalade in het tasje echter wel over de datum te zijn. Na contact met de klantenservice ontving de klant te horen dat er geen mogelijkheid was voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Vandaag bij flink besteld, ik bestel een reddingstasje mee waar duidelijk bij de beschrijving staat dat de producten niet OVER de datum zouden moeten zijn maar tegen de datum aanlopen.
Het tasje viel al wat tegen, maar vooruit dat is het risico.
Echter het duurste product dat erin zit een maaltijdsalade is gewoon over de datum.
Contact opgenomen met Flink en ze zeggen gewoon:

Thanks so much for your patience. We’ve carefully reviewed your request, but unfortunately, we’re not able to offer a refund in this case.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe maaltijdsalade die minimaal op datum van vandaag is zodra die geleverd word, of een deel van het aankoopbedrag terug op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flink

Reactie van de melder van de klacht chillecharlie

7 maanden geleden - Altijd wat hier ik denk dat ik er maar niks meer bestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door chillecharlie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM