Klacht: Zit al bijna 16 weken op een terugbetaling te wachten

Han w op 23 november 2020 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Nieuwe klacht
Datum 23 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb begin augustus 20 een ram besteld die ook zou passen in de iPhone en in de laptop of pc van 256 gb
Ten eerste past deze niet in de iPhone (lightningpoort) en was de ram ook geen 256 maar defect. Dus direct teruggestuurd en kreeg na weken een voucher aangeboden waarop iets extra geld stond (4 euro plus 53,85) ik had de keus of dit of geld terug naar dan 53,95
Ik zit daarop al bijna 16 weken op te wachten en heb ze al wel 20 x aangemaand met steeds meer kracht en nu dus ingebrekestelling gesteld ook wel 10 x verder had ik ze gewaarschuwd alles op internet te zetten en radar kassa en de ACM te waarschuwen wat ik inmiddels allemaal heb gedaan. De telefoon wordt nooit opgenomen en ze mailen ook niet terug. Dus krijg je het geld nooit terug. Het zijn onbetrouwbare lui en ik vrees een FAILLISSEMENT. Mensen koop er niets want als er wat aan mankeert ben je je geld kwijt en je hebt geen garantie. Ook is het de vraag of je geleverd krijgt nadat je al betaald hebt
Wat een vreselijke zaak
Han Enschede

Gewenste Oplossing:

Pas als het geld retour komt en ze eens antwoorden en de telefoon opnemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Han w
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM