Mijn Klacht:
Tijdje geleden besteld en BETAALD, maar nog steeds niet gekregen !
Gewenste Oplossing:
Als hij rap wordt geleverd en anders geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer van Hoenselaar, Wij hebben het even voor u nagekeken en blijkbaar heeft u de bestelling op 0809 geplaatst terwijl uw klacht van 1209 dateert. Zoals op de deal en op uw voucher vermeld stond, is er een levertermijn...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Op 12 september klacht ingediend, maar nog niets gehoord.....slordig !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Outspot
Heeft op 04 oktober 2018 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer van Hoenselaar,
Wij hebben het even voor u nagekeken en blijkbaar heeft u de bestelling op 0809 geplaatst terwijl uw klacht van 1209 dateert. Zoals op de deal en op uw voucher vermeld stond, is er een levertermijn van 3 weken. Het is dus normaal dat u nog niet geleverd werd.
Alvast bedankt voor uw begrip alsook uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
