Klacht: Spam van Outspot.nl

Thanalas op 21 oktober 2018 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer mevrouw Thanalis, het spijt ons te vernemen dat u onze nieuwsletters als spams beschouwt. Wij hebben het even nagekeken en volgens ons systeem bent u niet op het e-mail adres [email protected] ingeschreven. Kan het zijn dat u onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wederom spam van outspot, nu over Lichaamsanalyse weegschaal. Dit enkele dagen na spam over 96 wc rollen.

Outspot beweert mijn emailadres te hebben gekregen van een partner, maar daar heb ik nooi toestemming voor gegeven. Tevens heeft outspot duidelijk niks gedaan met de afmeldlink onderaan de vorige emails of met vorige klachten, emails aan [email protected] worden ook niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als mijn emailadres wordt verwijderd van hun mailinglijst en mijn gegevens uit hun database worden verwijderd.

Tot dat is gebeurd hoeft deze klacht niet op opgelost te worden gezet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 27 december 2018 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer mevrouw Thanalis,
het spijt ons te vernemen dat u onze nieuwsletters als spams beschouwt.
Wij hebben het even nagekeken en volgens ons systeem bent u niet op het e-mail adres [email protected] ingeschreven. Kan het zijn dat u onze e-mails op een ander e-mail adres ontvangt? Als u een e-mail naar [email protected] stuurt, zijn wij, Outspot, wettelijk verplicht om binnen de 30 dagen te antwoorden. Het is dus normaal dat u niet direct een antwoord krijgt maar wij beantwoorden wel alle e-mails!
Alvast bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

Alle klachten die gemeld zijn door Thanalas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM