Klacht: Spam mail

kevin.m op 12 juni 2018 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer m. Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden met uw inschrijving bent. Wij hebben het even nagekeken en merkten dat u ondertussen reeds uitgeschreven bent. Indien u meer details over uw inschrijving wenst te ontvangen, raden...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 12 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontvang spam van outspot.nl of outspot.eu met in de mail van dat ze mijn mailadres van een partner hebben gekregen. Lijkt me hoogst onwaarschijnlijk want het is een zakelijk mailadres waarmee ik zeker niet op sites zoals outspot zit.

Gewenste Oplossing:

Naam van partner die mijn mail adres heeft doorgegeven of een andere reden hoe ze aan mijn mail komen. En uiteraard stoppen met versturen van spam mail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 12 juni 2018 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer m.
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden met uw inschrijving bent.
Wij hebben het even nagekeken en merkten dat u ondertussen reeds uitgeschreven bent.
Indien u meer details over uw inschrijving wenst te ontvangen, raden wij u aan hiervoor een mail naar [email protected] te sturen. De verantwoordelijke van onze klantendienst zal dan op al uw vragen kunnen antwoorden.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

kevin.m

Heeft op 12 juni 2018 om 10:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

In de mail staat dat mijn mailadres vanaf een partner komt. Graag verneem ik de naam van de partner zodat ik weet welk bedrijf mijn gegevens door geeft. In de \\\"oplossing\\\" wordt dit niet vermeld. Geen oplossing dus. De Gdpr melding zal ik ook zeker aanvragen maar dat staat los van dit probleem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM