Mijn Klacht:
Ik kan geen retour formulier vinden voor mijn ontvangen verrekijker te kunnen
Retour zenden
Gewenste Oplossing:
Indien ik het formulier ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Reijnders, Bij een retourzending, is het belangrijk om ons (of de dienst na verkoop) via e-mail te contacteren. Wij zouden dan de retour procedures via e-mail kunnen uitleggen. Wij merken dat u ondertussen een retourlabel ontvangen heeft waarmee...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Outspot
Heeft op 27 december 2018 om 15:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Reijnders,
Bij een retourzending, is het belangrijk om ons (of de dienst na verkoop) via e-mail te contacteren. Wij zouden dan de retour procedures via e-mail kunnen uitleggen. Wij merken dat u ondertussen een retourlabel ontvangen heeft waarmee u het product kosteloos kunt terugsturen. Vergeet aub niet om een e-mail naar ons te sturen (naar [email protected]) zodra u het pakje op een postkantoor afgegeven heeft. Wij zullen u dan sneller kunnen terugbetalen.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
