Een klant heeft een partytent besteld en betaald via Outspot, maar ontving een onvolledige levering zonder dekzeil. Na het sturen van een e-mail met foto's en meerdere telefoontjes naar de helpdesk, heeft de klant geen verdere informatie ontvangen over de oplossing van het probleem.
heb via outspot partytent besteld en betaald.de levering bleek niet compleet,dekzeil niet aanwezig..
e-mail gestuurd met foto’s.Helpdesk telefonisch::wij verwittigen leverancier en houden u op de hoogte,niet dus,al 2x gebeld zonder resultaat altijd zelfde houden u op de hoogte
dekzeil nasturen of bedrag terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
