Klacht: Ontvang spam zonder aangemeld te zijn

Guustaaf op 13 juni 2018 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Engeltjes, Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden met uw inschrijving bent. Wij hebben ondertussen uw e-mailadres uitgeschreven en hebben u ook een bevestiging van de uitschrijving via e-mail gestuurd. Indien u meer details over uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 13 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op ons zakelijk mailadres krijgen wij sinds vandaag mail binnen met als header: We hebben je e-mailadres ontvangen via onze partner . Hierdoor ontvang je vanaf nu regelmatig onze selecties. Outspot selecteert voor jou de aanbiedingen met enkel de beste prijskwaliteit.
Zonder dat wij dit hebben aangevraagd.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wie deze partner is die onze gegevens hebben doorgegeven want ik ga er vanuit dat dit echt puur verzonnen is om de regelgevingen te omzeilen.
Daarnaast uitgeschreven worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 14 juni 2018 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Engeltjes,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden met uw inschrijving bent.
Wij hebben ondertussen uw e-mailadres uitgeschreven en hebben u ook een bevestiging van de uitschrijving via e-mail gestuurd.
Indien u meer details over uw inschrijving wenst te ontvangen, raden wij u aan hiervoor een mail naar [email protected] te sturen. De verantwoordelijke van onze klantendienst zal dan op al uw vragen kunnen antwoorden.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

Guustaaf

Heeft op 14 juni 2018 om 08:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is niet mijn primaire vraag en oplossing, ik wil weten van wie u onze gegevens dan heeft ontvangen zoals u in de mail pretendeerd. Als blijkt dat u dit zelf heeft gedaan, zullen er andere stappen ondernomen worden omdat dit tegen de nieuwe AVG wetgeving is, omdat wij u daar geen directe toestemming voor hebben gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM