Beste klant Bedankt voor uw e-mail en voor uw aankoop. We hebben op 1305 uw aankoopbevestiging per e-mail verstuurd en op 1705 om 17u15 hebben we u laten weten dat uw bestelling ons magazijn had verlaten. Mag ik u vragen...
meer dan 14 dagen geleden besteld en betaald mmar nog geen bevestiging of trace code.het gaat over
Aankoopdatum: 13-05-2019
95134294-001 1 stuk €19,95
Totaal: €19,95
Is er iets mis of moet ik meer geduld hebben.
Dik
graag leverent
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2019 om 08:31 geantwoord
Beste klant
Bedankt voor uw e-mail en voor uw aankoop. We hebben op 1305 uw aankoopbevestiging per e-mail verstuurd en op 1705 om 17u15 hebben we u laten weten dat uw bestelling ons magazijn had verlaten. Mag ik u vragen om uw ongewenste e-mailsspam te controleren? Afhankelijk van de drukte bij de postdiensten zal uw bestelling tussen de 3 en 15 werkdagen bij u worden afgeleverd. Een trackingcode wordt voor deze bestelling niet voorzien. Aarzel niet ons te contacteren via [email protected] indien u volgende week uw bestelling nog steeds niet ontvangen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
