Mijn Klacht:

Heb op 21.09 een bestelling gedaan waarvan de levering binnen 2 weken ging gebeuren.
Na twee weken en half taal nog teken
Heb dan mailje gestuurd, geen antwoord daarop.
Heb dan telefonisch contact genomen, na lang wachten werd er dan opgenomen. Kreeg antwoord dat het heel druk was bij hun en dat er achterstand was. Wanneer ze zouden leveren kon mij niet zeggen. Heb dan weer enkele dagen gewacht en terug contact opgenomen. Weer hetzelfde antwoord.
Plots krijg ik dan in de namiddag een mail dat het verstuurd zou zijn.
Op donderdag 12.10 nog niets geleverd. Terug contact genomen. Dame (Carla) kwam uit de lucht gevallen, wist van niets, was haar collega geweest vorige keer. Heb haar dan gevraagd of dan mailje een zoethoudertje was of wat. Mijn bestelling zou onderweg zijn zegde ze. Ik heb dan gezegd mijn bestelinformatie te annuleren waarvan enkele minuten later een mailje kreeg. Even later een mail met voorstel van waardebon van 85 euro of betaling van mijn geld van 80.85 euro. Koos het laatste hetgeen door mijn werd bevestigd aan hun per mail.
Heden 18.10, nog niets ontvangen van mijn geld.
Telefonisch contact opgenomen heden. Krijg dan te horen dat mijn bestelling zou geleverd zijn . Heb tot op heden geen bestelling ontvangen. Mijn geld is na vijf dagen ook niet terug gestort.
Het enige wat ik nu wil is mijn geld terug. Dat ze hun spullen maar houden, ik wil ze niet meer ene mens zo van het kastje naar e muur sturen kan bij mij niet.
Als ik mijn geld tegen het einde van de week niet heb onderneem ik andere stappen.
Grtjs
Een zeer ontevreden klant van otspot.
Bernard klingeleers.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb !!! !