Beste de heer De Vooght, Het spijt ons te vernemen dat uw bestelling niet op tijd geleverd werd. Het is zo dat dit product door een leverancier aangeboden werd met wie wij niet meer samenwerken aangezien hij niet in staat...
op 29.11.2017 hebben wij een bedovertrek besteld twv 32.95 €, afm 2.20 m x 2.40 m – kleur taupe, betaald via master card op naam van De Vooght Hubert, ’t Kloosterhof 49 te 8200 Brugge. Beloofde leveringstermijn was 3 weken. Hebben tot nu toe niets onvangen. Wij zijn erg verwonderd want wij hebben al meerdere keren iets besteld bij jullie en wel tijdig ontvangen. Graag een antwoordje aub
[email protected]
Dank bij voorbaat
zullen tevreden zijn na ontvangst
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2018 om 14:08 geantwoord
Beste de heer De Vooght,
Het spijt ons te vernemen dat uw bestelling niet op tijd geleverd werd.
Het is zo dat dit product door een leverancier aangeboden werd met wie wij niet meer samenwerken aangezien hij niet in staat was de bestellingen op tijd te leveren. Wij merken dat u ondertussen in januari volledig terugbetaald werd en zullen dus uw dossier afsluiten. Graag bieden wij u nogmaals onze excuses aan.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
