Beste heer Franssen, Het spijt ons te vernemen dat uw twee laatste bestellingen niet op tijd geleverd werden. Wij hebben het even voor u nagekeken en merkten dat uw bestelling 87356092 ondertussen op 2506 geleverd werd. Wij gaan aan onze...
Voucher 27538085-001 luchtdootlatende petten besteld en betaald d.d.12 mei 2018 na diverse mailtjes uwerzijds maar nog steeds geen petten
Voucher 87356092-001 en 87356092-002 besteld en betaald 31 mei 2018 tot op heden niets ontvangen levertijd 3 weken .Die zijn voorbij.
Hopende op een snelle reactie uwerzijds.
Met vriendelijke groet Jan Franssen rijksweg noord 34 6162AK Geleen
ALS BOVENSTAANDE KOMENDE WEEK UITGELEVERD WORDT
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2018 om 12:15 geantwoord
Beste heer Franssen,
Het spijt ons te vernemen dat uw twee laatste bestellingen niet op tijd geleverd werden.
Wij hebben het even voor u nagekeken en merkten dat uw bestelling 87356092 ondertussen op 2506 geleverd werd.
Wij gaan aan onze leverancier vragen om de bestelling 27538085 nogmaals op te sturen en gaan u terug contacteren via e-mail zodra wij de bevestiging van de nieuwe verzending krijgen.
Alvast bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
