Mijn Klacht:
TUINBANK BESTELD EN BETAALD
LEVERTIJD 2 WEKEN STOND ERBIJ.
NA 2 WEKEN NIETS ONTVANGEN.
MAILS GESTUURD WANT HET WAS EEN VERJAARDAGSCADEAU.KRIJG HELAAS GEEN ANTWOORD
Gewenste Oplossing:
Al hij deze week nog geleverd zou worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Van de pol, Het spijt ons te vernemen dat u uw pakje niet op tijd ontvangen hebt. Wij hebben het even nagekeken en merkten dat uw pakje ondertussen op 1205 door Post.nl geleverd werd. https:jouw.postnl.nl?DNLTC!track-en-trace3SCDNH008464253NL3971CH Aarzel niet om...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Outspot
Heeft op 23 mei 2018 om 14:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Van de pol,
Het spijt ons te vernemen dat u uw pakje niet op tijd ontvangen hebt.
Wij hebben het even nagekeken en merkten dat uw pakje ondertussen op 1205 door Post.nl geleverd werd.
https:jouw.postnl.nl?DNLTC!track-en-trace3SCDNH008464253NL3971CH
Aarzel niet om ons via e-mail te contacteren (via [email protected]) indien uw pakje niet geleverd werd.
Alvast bedankt voor uw antwoord.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
