Beste heer Van der stad, Het spijt ons te vernemen dat uw vader nog niet geleverd werd en hebben wij u daarnet via e-mail gevraagd om het leveringsadres van uw vader te controleren. Mogen wij u ook vragen om via...
mijn vader heeft led strips voor om de tv besteld en betaald op 21 mei 2017 maar tot op heden nog niks ontvangen gebeld en zeggen ze je heb een mail gehad maar die hebben we ook niet gekregen dus op ze gaan het maar opsturen en anders willen we die 14,95 terug zoniet zullen we nooit meer bestellen bij jullie
als je de spullen net jes krijgt die je besteld
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2017 om 00:32 geantwoord
Beste heer Van der stad,
Het spijt ons te vernemen dat uw vader nog niet geleverd werd en hebben wij u daarnet via e-mail gevraagd om het leveringsadres van uw vader te controleren.
Mogen wij u ook vragen om via e-mail te antwoorden? Wij zullen dan aan onze leverancier kunnen vragen waar het pakket ligt en ervoor zorgen dat uw vader zo snel mogelijk geleverd wordt.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
