Klacht over Outspot: Jonge planten

Mijn Klacht:

Voor 3 week terug jonge planten via outspot gekocht. ze werden afgelopen vrijdag geleverd de helft was al dood. Denk door de kou en uitdroging. plantjes waren maar 1 cm groot dus erg duur in aanschaf ( in winkels zijn ze veel goedkoper ) afgelopen zaterdag de overgebleven plantjes direct in potjes potgrond gezet en boven op een lichte plaats in de vensterbank gezet. tot mijn verbazing waren de overgebleven plantjes na 2 dagen ook vergaan. op dit moment heb ik maar 8 van de 120 die het gehaald hebben. Ik voel me bekocht ook omdat ze geen geld terug geven!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuwe goede planten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 23 mei 2018 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Kok,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over uw zomerplanten en dat ze ondertussen allemaal dood zijn.
Echter, zoals op de actie en op uw voucher vermeld staat, dient u hiervoor contact met de dienst na verkoop van Perfect Plant Deal op te nemen. Deze dienst is bereikbaar via [email protected] en zal u verder kunnen helpen. Wij raden u ook aan foto's van de planten door te sturen.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

RFKok

Heeft op 23 mei 2018 om 17:37 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Na 2 maand een reactie! Alles is al weggegooid. waardeloos

Klacht: Jonge planten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Outspot

Vergelijkbare klachten in Adviezen