Mijn Klacht:
niet leveren van bestelling van waterflosser
Gewenste Oplossing:
lever de bestelling of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Bericht van 2702 om 11u11: Beste klant Bedankt om contact op te nemen met de helpdesk van Outspot. De leveringstermijn staat steeds vermeld onderaan de aanbieding bij ‘Praktisch’ en op uw voucher. We hebben de termijn voor u opgezocht. Deze...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Outspot
7 jaren geleden - Beste klant Bedankt om contact op te nemen met de helpdesk van Outspot. De leveringstermijn staat steeds vermeld onderaan de aanbieding bij ‘Praktisch’ en op uw voucher. We hebben de termijn voor u opgezocht. Deze bedraagt maximum 2 weken en u heeft de bestelling op 20022019 geplaatst. Zodra we uw bestelling versturen, sturen we u een e-mail om u hiervan op de hoogte te brengen. Indien u nog opmerkingen of vragen heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groeten, Het Outspot-team
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Outspot
Heeft op 24 april 2019 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bericht van 2702 om 11u11:
Beste klant
Bedankt om contact op te nemen met de helpdesk van Outspot.
De leveringstermijn staat steeds vermeld onderaan de aanbieding bij ‘Praktisch’ en op uw voucher. We hebben de termijn voor u opgezocht. Deze bedraagt maximum 2 weken en u heeft de bestelling op 20022019 geplaatst. Zodra we uw bestelling versturen, sturen we u een e-mail om u hiervan op de hoogte te brengen.
Indien u nog opmerkingen of vragen heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
