Klacht: gebruiksaanwijzing wifiversterker

pettg1 op 02 februari 2018 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Petten-Muijs, Het spijt ons te vernemen dat de handleiding niet meegeleverd werd. Wij hebben het even voor u nagekeken en er stond wel een link op onze deal waarop u kon klikken om de handleiding in het...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 2 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs een gembird wifiversterker gekocht. gebruiksaanwijzing is niet in het nederlands en zo klein, ik kan het niet lezen.
Gezocht op jullie website, maar kom er niet uit.
Hebben jullie voor mij een nederlandse beschrijving, alvast bedankt.

Gerda

Gewenste Oplossing:

Als dat ding het doet

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 01 maart 2018 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Petten-Muijs,

Het spijt ons te vernemen dat de handleiding niet meegeleverd werd. Wij hebben het even voor u nagekeken en er stond wel een link op onze deal waarop u kon klikken om de handleiding in het Nederlands te downloaden (zie ook link hieronder).
https://www.outspot.be/assets/manual/manualwifirepeater.pdf
Aarzel niet om ons te contacteren indien u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM