Klachtenbrief voor Outspot

Onderwerp: Juridische klacht: Ongevraagde marketingcommunicatie en spam van Outspot

[Naam van de Ontvanger],

Ik schrijf u uit mijn hoedanigheid als klant en voorheen gebruiker van uw diensten. Mijn naam is Jan en ik heb herhaaldelijk e-mails ontvangen over aanbiedingen van Outspot waarnaar ik niet heb gevraagd. Dit beschouw ik als spam.

Ik wijs u erop dat dergelijke handelingen in strijd zijn met de Nederlandse wetgeving, zoals de Telecommunicatiewet, die duidelijk stelt dat direct marketingcommunicatie via elektronische mail alleen aan klanten mag worden verzonden met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant. Op dit punt wil ik vermelden dat ik nooit dergelijke toestemming aan Outspot heb gegeven om mij marketing e-mails te sturen.

Het is van belang te benadrukken dat elke overtreding van deze bepaling kan leiden tot sancties, zoals vastgelegd in dezelfde wet. Het punt van zorg hier is dat ik de genoemde overtredingen al meerdere keren heb gemeld aan uw klantenservice, maar deze melding heeft geen verandering in uw actie teweeggebracht.

Ik eis onmiddellijke actie van uw kant, hetzij door alle communicatie met mij te stoppen, hetzij door mij te verwijderen uit uw mailinglijst. Bij gebrek aan gehoor hieraan, beschouw ik gerechtelijke stappen om mijn rechten als klant te beschermen.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de benodigde aandacht en urgentie zult behandelen. Ik kijk uit naar uw onmiddellijke reactie en bevestiging van mijn verwijdering uit uw systeem.

Met vriendelijke groet,

Jan