Mijn Klacht:
tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Bestelling van 26/10/2017
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Van Cauwenbergh, Onze excuses voor het late antwoord via klacht.nl . Wij hebben het even nagezocht en merken dat uw bestelling met wat vertraging opgestuurd werd maar ondertussen wel (volgens onze gegevens) bij u geleverd werd. Wij gaan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik vind het niet ok dat de bestelling die reeds betaald is nog niet besteld is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Outspot
Heeft op 14 februari 2018 om 16:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Van Cauwenbergh,
Onze excuses voor het late antwoord via klacht.nl .
Wij hebben het even nagezocht en merken dat uw bestelling met wat vertraging opgestuurd werd maar ondertussen wel (volgens onze gegevens) bij u geleverd werd.
Wij gaan dus uw dossier afsluiten en bieden u graag nogmaals onze excuses aan.
Aarzel niet om ons te contacteren indien u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
