Mijn Klacht:
Krijg hier een bouwpakket van maar van alle moeren en bouten zijn er tenminste 1 van te weinig. Zo kan ik hem niet in elkaar zetten.
Gewenste Oplossing:
Als de moeren en bouten aangevuld zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Schoneveld, het spijt ons te vernemen dat uw barbecuesmoker niet compleet geleverd werd. Wij hebben u daarnet een e-mail gestuurd waarin wij vroegen om een lijst van de ontbrekende onderdelen naar ons te sturen. Mogen wij u aub...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Outspot
Heeft op 30 mei 2017 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Schoneveld,
het spijt ons te vernemen dat uw barbecuesmoker niet compleet geleverd werd.
Wij hebben u daarnet een e-mail gestuurd waarin wij vroegen om een lijst van de ontbrekende onderdelen naar ons te sturen. Mogen wij u aub vragen deze lijst via e-mail door te geven? Wij zullen dan aan onze leverancier vragen om de ontbrekende onderdelen zo snel mogelijk na te sturen.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
