Beste heer Vilters, Het spijt ons te vernemen dat uw matrasbeschermer nog steeds niet geleverd werd. Onze leverancier heeft ons laten weten dat alle bestellingen opgestuurd werden. De kans is dus groot dat uw pakket niet geleverd kon worden. Wij...
heb 3,5 week een bestelling gedaan een matrasbeschermer maar hoor er niets meer van.
als ik iets hoor over de bestelling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2018 om 09:29 geantwoord
Beste heer Vilters,
Het spijt ons te vernemen dat uw matrasbeschermer nog steeds niet geleverd werd. Onze leverancier heeft ons laten weten dat alle bestellingen opgestuurd werden. De kans is dus groot dat uw pakket niet geleverd kon worden.
Wij hebben dus onze leverancier nogmaals hiervoor gecontacteerd en zullen u terug contacteren via e-mail zodra wij meer informatie krijgen.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
