Klacht: Aankoop tuinbank

Wdl op 22 juni 2018 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer De leeuw, Het spijt ons te vernemen dat u zoveel problemen met de levering van uw tuinbank ondervonden heeft. Wij hebben het even voor u nagekeken en blijkbaar zou één van onze medewerkers reeds met uw dossier bezig...

Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 22 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 260418 kocht ik een tuinbank via outspot en heb deze reeds betaald iets later kreeg ik een voucher met bevestiging van betaling en levertijd ongeveer 2 weken tot zover alles ok maar toen ik een maand later nog geen bank had ontvangen heb ik enkele mails gedaan steeds werdt mij belooft dat dit in orde zou gebracht worden en plots word er niet meer geantwoord op mijn mails langs de telefoon zijn ze ook niet te bereiken want bedrijf is steeds gesloten als ik bel we zijn ondertussen 2 maand later en heb mijn tuinbank nog steeds niet denk dat ik mijn geld kwijt ben en nooit een bank zal zien

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 26 juni 2018 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer De leeuw,
Het spijt ons te vernemen dat u zoveel problemen met de levering van uw tuinbank ondervonden heeft.
Wij hebben het even voor u nagekeken en blijkbaar zou één van onze medewerkers reeds met uw dossier bezig zijn. U mag dus de tuinbank zeker binnen een paar dagen verwachten.
Alvast bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM