Mijn Klacht:
Na ongeveer 1 maand doen deze lampjes het al niet meer.
Ook nieuwe oplaadbare batterij ingedaan, doen het nog niet.
Kunnen volgens mij niet tegen regen?
Gewenste Oplossing:
Nieuwe witte buiten lampjes die het wel doen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben een e-mail naar de klant gestuurd en gevraagd om haar vouchernummer via onze helpdesk door te geven. Op deze manier zouden wij haar bestelling kunnen terugvinden en haar verder kunnen helpen. De e-mail werd vanuit een helpdesk-medewerker gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Outspot
Heeft op 15 juli 2014 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben een e-mail naar de klant gestuurd en gevraagd om haar vouchernummer via onze helpdesk door te geven.
Op deze manier zouden wij haar bestelling kunnen terugvinden en haar verder kunnen helpen.
De e-mail werd vanuit een helpdesk-medewerker gestuurd.
Bericht van Outspot
11 jaren geleden - Wij hebben een e-mail naar de klant gestuurd en gevraagd om haar vouchernummer via onze helpdesk door te geven. Op deze manier zouden wij haar bestelling kunnen terugvinden en haar verder kunnen helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
