Klacht: Verkoop nephorloges, adverteren met 100% originele

Michael Aken, van op 09 juli 2019 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Horlogeband is na 2 dagen normaal gebruikt beschadigd. meneer heeft aangeboden om een nieuw horlogeband op te sturen, maar ik heb dit afgeslagen omdat ik bang was dat precies hetzelfde probleem zich zou voordoen.

Horloge vergeleken met de foto’s op hun eigen site. Horloge verschilt op minimaal 10 punten met het aangeboden origineel. Eigenlijk is dit dus een nephorloge wat mij verkocht is.

Dit vermeld bij de eigenaar en mijn geld teruggevraagd maar meneer geeft niet thuis. Bijgevoegd foto’s van het ontvangen horloge, de schade hieraan, en een origineel horloge die op hun site staat afgebeeld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb wil ik het horloge terugsturen naar hem.
Meneer heeft aangegeven om het horloge op te sturen naar hem.

Maar omdat ik in meerder reviews heb gelezen dat zij dat gedaan hebben en niets meer van de man heeft vernomen en ook het bhorloge niet meer terug hebben gezien, zal ik dit niet doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM