Mijn Klacht:
Ik heb 1 november een horloge besteld als cadeau voor mijn vader. Deze is nooit opgestuurd. Ik kreeg eens een mail dat het komt door covid wat ii begrijp maar dat was ook alweer 1 week geleden. Inmiddels niks meer van ze vernomen. Ik heb ze gemaild dat ik gewoon mijn €150 terug wil maar ik heb geen antwoord terug ontvangen na 1 week. Ik weet zeker dat ze me weer van kastje naar muur sturen en zeggen “wegens covid duurt het langer” Ze hebben overigens een belofte dat je binnen 2 dagen je horloge zou ontvangen nou mooi niet. Ook hebben ze valse reviews op hun pagina. Als je naar facebook ga zie je dat se commentaren verwijderen en hoeveel mensen gedupeerd zijn.
Gewenste Oplossing:
Ii ben kortom alleen tevreden wanneer ik het volledige bedrag terug krijg. Ik hoef geen belofte dat het morgen aankomt. Ik wil mijn geld gewoon terug. Het horloge heb ik nu helemaal niks meer aan.
