Klacht: Teleurgesteld

stanley Van mil op 27 december 2022 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 december 2022

Een klant heeft op 17 november een Hugo Boss horloge besteld bij Outletuur.nl, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en ontvangt nu een aanmaning voor het bedrag van €138,25, wat leidt tot frustratie, vooral omdat het horloge als Sinterklaascadeau bedoeld was.

Mijn Klacht:

17 november een Hugo Boss horloge besteld en hij is nog steeds niet binnen, ik heb hier meerdere malen outletuur over gecontacteerd, maar krijg ik niet meer van tehoren .
Het horloge kosten mijn destijds €138,25.- en nu krijg ik een eerste aanmaning . Dat er betaald moet worden dus het bedrag bedraagd nu meer .
Ik ben hier helemaal niet blij mee , dit was als eerste instantie een kado voor Sinterklaas en dacht naja het komt hopelijk wel ,maar niet dus . 138,25 is een hele boel geld voor mij , en zeker als je dat moet betalen met de eerste aanmaning, terwijl je niets ontvangen hebt .

Gewenste Oplossing:

Ik heb 2 oplossingen
Of het horloge opnieuw sturen , of het bedrag niet betalen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stanley Van mil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM