Dian van der Heijden op 11 mei 2022 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft op 4 april 2022 een horloge van 169 euro retour gestuurd, dat op 5 april door Outletuur.nl is ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en beloften van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant in mei nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb 4 april 2022 mijn horloge van 169 euro retour gestuurd, het is daar op 5 april aangekomen. Het is nu mei en heb mijn geld nog niet terug gekregen. Ik heb al verschilende mailtjes gestuurd en telkens word er beloofd het geld zo snel mogelijk over te maken, maar ze komen hun beloftes niet naar dus.
Ik hoop zo snel mogelijk geld terug te krijgen want dit vind ik echt onaceptabel!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
