Kazem Alatya op 31 mei 2023 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft parfum van het merk Doir aangeschaft via Outletuur.nl, maar ontdekte dat het product niet origineel was. Na het sturen van een e-mail naar het bedrijf, ontving de klant na 15 dagen nog geen reactie en maakt zich zorgen over het terugsturen van het product en de mogelijke terugbetaling.
Ik heb parfum doir gekocht en het bleek uit dat het geen de Orginele doir was. Ik heb ze ge e-mailt maar 15 dagen later kreeg ik nog steeds geen reactie. Ik ben bang dat als ik de doir terug stuur naar hun dat ze mij als nog het geld niet terug storten.
Ik zal tevreden zijn als zij mijn geld terug storten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
