KarimaS op 11 augustus 2022 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Outletuur.nl
Een klant van Outletuur.nl ervaart problemen met de garantieafhandeling van een horloge. Na vijf maanden wachten op de herstelling, heeft het bedrijf retourkosten gevraagd en een verkeerde trackinginformatie verstrekt. Bovendien wordt er nu betaling gevraagd voor de herstelling, terwijl deze aanvankelijk onder garantie zou vallen.
We wachten sinds 5 maanden voor een hertelling onder garantie.
Ze hebben de retourkosten gevraagd.
Daarna een verkeerde tracking opgestuurd.
En nu ze vragen betaling van de herstelling die was anvaardt als onder garantie !!!
Ik wil terugbetaling van mijn horloge of een horloge hersteld of een nieuwe horloge
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
