Terug

Klacht: Half jaar wachten op reparatie en nog niet opgelost

@RENE op 29 maart 2023 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Outletuur.nl
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 29 maart 2023

Een klant heeft in augustus 2022 een horloge gekocht bij Outletuur.nl, maar na drie maanden bleek het horloge niet meer op tijd te lopen en was een versiersel losgeraakt. Ondanks het opsturen van het horloge voor reparatie en het versturen van meerdere berichten, heeft de klant na zes maanden nog steeds geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

02-08-2022 horloge gekocht . Na 3 maanden aangeboden voor reparatie (loopt niet meer op tijd en was versiersel losgeraakt ) Oktober horloge opgestuurd na ong 8 berichten nog steeds geen oplossing elk bericht wordt beantwoord met we nemen contact met u op , maar gebeurt niks . Duurt al een half jaar .

Gewenste Oplossing:

Horloge gemaakt terug of een zelfde exemplaar of geld terug wegens ondeugdelijk product.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door @RENE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Outletuur.nl

Alle klachten over Outletuur.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over Outletuur.nl
Zo werkt het